Ирина  Сутурина

Менеджер по работе

с клиентами

Клиенты часто обращаются с вопросам: «Помогите разобраться, что необходимо для работы с маркированным товаром, чтобы  соблюдать закон?»

Мы проводим бесплатную консультацию и советуем оптимальные варианты под каждую организацию и специфику бизнеса, имеющегося в наличии оборудование.

​

У некоторых клиентов возникают сложности с регистрацией в «Честном Знаке», и они обращаются за данной услугой в нашу компанию.

Как правило проблема заключается в настройке компьютера. Наш специалист подключается  к вашему компьютеру удаленно или выезжает к вам, чтобы помочь пройти регистрацию.

Иван Корабельников

Аккредитованный специалист по ККТ

Как провести настройку кассовой техники? Зачастую клиенту некогда разбираться, тогда он прибегает к услугам нашей компании.

Действительно, для того чтобы настроить ККТ, клиенту приходится разбираться в нескольких инструкциях (по использованию техники, по работе с сайтом ФНС, по проведению регистрации/фискализации, по настройке кассовой программы и др.). После того, как пользователь проведет регистрацию\фискализацию, эти знания ему не понадобятся вплоть до следующего года. При самостоятельной фискализации есть риск допустить ошибку, что обычно приводит к блокировке фискального накопителя, а гарантия на технику перестанет действовать. Поэтому большинству клиентам удобней и выгодней доверить настройку нам. В зависимости от потребностей клиента, мы можем предложить: выезд; удаленную настройку; настройку в офисе.

Мария   

Малкки

Менеджер по работе

с клиентами

Многие интересуются: «Какие программные продукты необходимы для передачи информации в Честный Знак?»

Все зависит от способа приемки товара, при  доверительной приемки можно ограничиться использованием системы ЭДО Диадок, если необходима сверка товара, то подойдет Контур.Маркет с модификатором Маркировка. А так же в любом случае необходимо иметь квалифицированную электронную подпись для заверения документов и для работы на портале «Честный Знак»

​

Я часто слышу вопрос: "Если у меня уже есть электронная подпись, подойдет ли она для работы с Честным Знаком?"

Для работы с "Честным Знаком" подойдет любая квалифицированная электронная подпись (КЭП), если у Вас уже есть действующий КЭП, то дополнительно приобретать не надо.

Татьяна Александрова

Менеджер по работе

с клиентами

Клиенты интересуются с какими кассами умеют работать наши сервисы?  

Наши сервисы умеет работать с кассами различных производителей. Есть определенные нюансы и ограничения. Все зависит от конкретных моделей и от степени «устарелости» кассового оборудования. В любом случае каждому клиенту мы помогаем разобраться, что ему необходимо для выполнения процессов по маркировке, даже если имеющиеся оборудование у него не совместимо с нашими программами.